Soliguide – la cartographie de la solidarité – rassemble tous les lieux utiles aux personnes en situation de grande précarité
71% des personnes sans-abri ont un smartphone (Etude Précarité Connectée, Solinum, 2019). Il s’agit d’un compagnon numérique indispensable, qui permet à 55% des personnes SDF de se connecter à internet tous les jours et de chercher des services de première nécessité. C’est dans ce contexte que Soliguide – la cartographie de la solidarité – vise à donner la bonne information pour ceux qui en ont besoin.En plus de sa version en ligne (www.soliguide.fr), et des bornes tactiles installées à Bordeaux, le guide est désormais disponible sur App Store et Google Play. Plus de 17 000 services sont cartographiés sur le guide : de l’accueil de jour en passant par les distributions alimentaires à proximité jusqu’aux bains-douches.« Soliguide est un outil qui est devenu essentiel dans plusieurs contextes dans l’action sociale. Des maraudeurs, des écoutants du 115, ou tout simplement des personnes en situation de précarité cherchant des services de première nécessité peuvent utiliser le guide. L’outil était disponible depuis 3 ans en tant que site internet, donc c’était le moment de l’adapter pour mieux répondre aux besoins de ces publics », explique Victoria Mandefield, fondatrice et directrice de Solinum, association porteuse du projet Soliguide.
Gratuite et accessible aux personnes isolées afin qu’elles puissent trouver l’information qui les aidera, cette application est également utile aux travailleurs sociaux et écoutants pour mieux orienter les usagers.
Simple d’utilisation et plus intuitive, Soliguide met en avant les services de première nécessité à travers des pictogrammes clairs, sans avoir besoin d’utilisation du clavier. Par une triple entrée plus directe selon le profil utilisateur, sa géolocalisation et ses besoins, elle permet de trouver en quelques clics la structure la plus adaptée à proximité. Huit territoires sont couverts par l’application : les villes de Paris, Bordeaux, Nantes et Strasbourg, ainsi que les départements du 77, 78, 92 et 93.
Une application co-construite
Depuis 2019, l’app Soliguide est pensée et développée avec la participation de toutes les parties prenantes : Ville de Paris, Région Île-de-France, Fondation EDF, Agence nouvelle des solidarités actives (ANSA), RATP, Samu Social de Paris, Réfugiés Bienvenue, Action contre la faim, CASP, Les Enfants du Canal, Entourage, Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP), Fondation Bouygues Télécom et bien d’autres partenaires.
Source : communiqué de presse de Solinum
