La ville de Bordeaux et Bordeaux Métropole ont missionné Médias-Cité afin de réaliser un recensement des espaces d’accompagnement au numérique de la ville et des services proposés aux habitants.
Ce guide est destiné aux professionnels : professionnels de l’accompagnement social, agents des services publics, professionnels de l’e-administration.
Il vise à :
• Recenser les structures d’accompagnement des publics sur les usages numériques
• Recenser leurs services et leurs niveaux d’accompagnement
• Faciliter l’orientation des personnes pour une meilleure prise en charge
Présenté sous la forme d’un guide papier téléchargeable et disponible pour les professionnels auprès des services de la ville, il répertorie les 45 lieux présents sur la ville en 2019. Pour chaque lieu sont indiqués :
- les conditions d’accès : tarifs, horaires, prise de rdv, inscriptions
- les ressources humaines présentes pour aider les publics
- les équipements présents sur le lieu
- les usages accompagnés par niveau : basique, maitrise, expert.
Ce guide a demandé un travail de recherche, d’entretiens, de visites sur site et de mise en page, réalisé par Médias-Cité et la DGSIN de Bordeaux Métropole.
